Warunki korzystania z Systemu Rezerwacji Biletów Lotniczych

Warunkiem korzystania z Systemu Rezerwacji Biletów Lotniczych w portalu www.lotniczybilet.com lub innych zrzeszonych jest akceptacja wszystkich podanych niżej warunków regulaminu. Akceptacja stanowi oświadczenie woli i stwarza prawne zobowiązania między Użytkownikiem a eLEADERS.

Klient jest uprawniony do nieodpłatnego kopiowania, odtwarzania i utrwalania treści niniejszego Regulaminu.

DEFINICJE
System Rezerwacji Biletów Lotniczych - program umożliwiający Użytkownikowi wyszukiwanie połączeń lotniczych krajowych i międzynarodowych dla dowolnie zdefiniowanej pary miast oraz dokonanie wyceny tych połączeń i zakupu biletu lotniczego. Użytkownik - osoba korzystająca z Systemu Rezerwacji Biletów Lotniczych. Użytkownik może być także określany jako Klient, Odbiorca. Linie NoFrill zwane dalej "Low Cost" są to linie wymienione poniżej: Ryan Air, Centralwings, Germanwings, Easy Jet, Virgin Express, WizzAir, Fly I, Sky Europe, Fly Monarch, Kulula, Jet2, Mytravel, Lite, FlyBE, ThompsonFly, BMIbaby, First Choice Airways , Transavia, Excel Airways, Air Southwest, Air Wales, Smart Wings, Loco Flights, FlyGlobespan, Hapag Lloyd Flug, Hapag-Lloyd Express, My Air, Volare, Alpi Eagles, nie podlegają one ogólnym warunkom przewozu zawartym w przepisach IATA. Warunki przewozu dostępne sa w par. 9 niniejszego regulaminu.

POSTANOWIENIA OGÓLNE
System Rezerwacji Biletów Lotniczych udostępniony jest przez YELLOW VISION, ELEADERS, z siedzibą w Warszawie, przy ul.Kolejowej 9/11 Poniższy dokument określa reguły stanowiące prawne podstawy korzystania z Systemu Rezerwacji Biletów Lotniczych. Każdy Użytkownik zobowiązany jest, z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania Systemu, do przestrzegania niniejszego regulaminu.

ODPOWIEDZIALNOŚĆ UŻYTKOWNIKA ZA KORZYSTANIE Z SYSTEMU REZERWACJI
Użytkownik potwierdza, że posiada pełną zdolność do czynności prawnych i do kreowania prawnie wiążących zobowiązań, zaś akceptując poniższe warunki przejmuje na siebie pełną odpowiedzialność finansową za korzystanie z Systemu Rezerwacji. Użytkownik zapewnia, że będzie korzystał z Systemu w zakresie dokonywania zapytania o rezerwację i zakupu biletu, wyłącznie w sposób zgodny z obowiązującym prawem, unikając jakichkolwiek działań skierowanych ku dochodzeniu niesłusznych roszczeń. Zabrania się Użytkownikowi dokonywania zapytania o rezerwację z użyciem fałszywego lub cudzego nazwiska oraz dokonywania płatności za zarezerwowane bilety lotnicze fałszywą bądź cudzą kartą kredytową, bez zgody właściciela karty kredytowej.

OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI
YELLOW VISION, ELEADERS, z siedzibą w Warszawie, przy ul.Kolejowej 9/11 zastrzega, że korzystanie z Systemu odbywa się wyłącznie na koszt i ryzyko Użytkownika. Nie udziela również żadnej gwarancji, że korzystanie to przebiegało będzie bez usterek, wad, przerw czy braku możliwości połączenia z Systemem i co do tego, że rezultat poszukiwań w Internecie sprosta oczekiwaniom Użytkownika co do merytorycznej zawartości, dokładności czy przydatności uzyskanych informacji.

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
YELLOW VISION, ELEADERS, z siedzibą w Warszawie, przy ul.Kolejowej 9/11 w pełni respektuje prawo do prywatności i ochrony danych osobowych Użytkowników i niniejszym oświadcza, iż nie udostępnia informacji o Użytkownikach stronie trzeciej. W przypadku korzystania z Systemu Rezerwacji, oferowanego na stronie www.lotniczybilet.com Użytkownicy proszeni będą o podanie określonych danych osobistych, niezbędnych do prawidłowego założenia rezerwacji i wystawienia biletu lotniczego. W związku z charakterem usługi, jaką jest zapytanie o rezerwację i zakup biletu lotniczego, informacja zawierająca imię, nazwisko, płeć oraz w przypadku dzieci, młodzieży i seniorów wiek, przekazywana jest bezpośrednio do systemu rezerwacji linii lotniczych obsługujących wybrane przez Użytkownika połączenia lotnicze.

Dokonując zapytania o rezerwację i zakupu biletu lotniczego Użytkownik przekazuje informacje na swój temat. Informacje te gromadzone w bazie danych eLEADERS służą wyłącznie do własnego użytku i umożliwiają analizę zamówień oraz zapotrzebowań ze strony Klientów. eLEADERS dołoży wszelkich starań, aby Użytkownicy Systemu Rezerwacji mieli pełen dostęp do nowych produktów, usług, promocji i cenników oferowanych na stronie www.lotniczybilet.com. W związku z tym eLEADERS zastrzega sobie prawo do informowania Użytkowników o wszelkich akcjach promocyjnych przeprowadzanych przez www.lotniczybilet.com. Uzytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z opcji otrzymywania informacji promocyjnych poprzez wysłanie na adres info@lotniczybilet.com oświadczenia woli rezygnacji. Akceptując niniejszy regulamin Użytkownik potwierdza prawdziwość podanych przez siebie danych osobowych i zgodnie z artykułem 23 ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 roku wyraża zgodę na ich przechowywanie i przetwarzanie w bazie danych Systemu Rezerwacji. Użytkownikowi przysługuje prawo do wglądu i do modyfikowania podanych informacji.

SKŁADANIE REZERWACJI, ZAKUP BILETU, FORMY PŁATNOŚCI I DOSTARCZENIA BILETU
Zapytanie o rezerwację
Użytkownik dokonuje zapytania o rezerwację wybierając jedną z zaproponowanych przez System opcji na połączenie lotnicze oraz poprzez wprowadzenie do kwestionariusza osobowego wszelkich niezbędnych danych.

Potwierdzenie zapytania i ceny
Użytkownik otrzymuje na podany przez siebie adres poczty elektronicznej potwierdzenie zapytania, zawierające oprócz numeru rezerwacji, informację o wybranym połączeniu, całkowitej cenie biletu lotniczego oraz formie płatności. Założenie i posiadanie rezerwacji jest zobowiązaniem do wykupu biletu lotniczego. Cena biletu lotniczego wyrażana jest w PLN. Na cenę biletu lotniczego składają się: taryfa netto, opłaty lotniskowe oraz opłata agencyjna za wystawienie biletu.

Zakup biletu lotniczego
Użytkownik może dokonać zakupu biletu lotniczego pod warunkiem wprowadzenia prawdziwych danych osobowych do Systemu Rezerwacji. Przed dokonaniem zakupu biletu lotniczego obowiązkiem Użytkownika jest zapoznanie się z niniejszym regulaminem i jego akceptacja oraz zapoznanie się z warunkami taryfy dotyczącymi wybranego przez Użytkownika połączenia lotniczego. Zrozumienie warunków rządzących daną taryfą pomoże Użytkownikowi dokonać wyboru najatrakcyjniejszego cenowo połączenia lotniczego, a także pozwoli zminimalizować koszty ewentualnej anulacji biletu lotniczego. W celu uzyskania najniższych stawek dla większości przelotów po Europie należy dokonywać rezerwacji oraz wykupu biletu na co najmniej 2 tygodnie przed wylotem. Najniższe ceny obejmują bilety z tzw. "Sunday Rule", przy skorzystaniu z których powrót następuje w najbliższą niedzielę po wylocie. Wylot i przylot nie może mieć miejsca tego samego dnia. Jeżeli cena różni się w zdecydowany sposób od oczekiwanej, może mieć to związek z brakiem miejsc w najtańszych klasach ekonomicznych. Prosimy sprawdzać daty wylotu i powrotu w sąsiednich terminach. Przy podróżach poza Europą, należy pamiętać o zróżnicowaniu cen w poszczególnych sezonach. Po otrzymaniu zgłoszenia rezerwacji eLEADERS może kontaktować się z Klientem celem zweryfikowania danych Klienta i potwierdzenia oferty. W przypadku niemożności skontaktowania się z Klientem ELEADERS nie odpowiada za dokonanie rezerwacji, dokonanej zgodnie ze zgłoszeniem.

Formy płatności
Akceptowane są trzy formy płatności za bilety lotnicze zakupione na stronie www.lotniczybilet.com:
płatność kartą kredytową
płatność przelewem
wpłata gotówkowa
Zapłaty przelewem można dokonać wyłącznie za bilety lotnicze z co najmniej 3 dniowym wyprzedzeniem. Wybierając jako formę płatności "przelew", Użytkownik zobowiązany jest wpłacić, w terminie 24 godzin od zgłoszenia rezerwacji, kwotę należną za kupowany bilet lotniczy. Na przelewie należy podać imię i nazwisko Użytkownika (pasażera) oraz numer rezerwacji. Bilety lotnicze opłacane przelewem lub wpłatą gotówkową wystawiane są przez ELEADERS w dniu, w którym kwota należna za kupowany przez Użytkownika bilet lotniczy została zaksięgowana na ww. rachunku. Uwaga! Linie lotnicze zezwalają na wystawienie biletu w terminie nie przekraczającym 72 h od momentu dokonania rezerwacji oraz w terminie nie przekraczającym 24 h w przypadku rezerwacji niektórych biletów w taryfie specjalnej. Nie dotrzymanie tego terminu oznacza anulację rezerwacji Użytkownika. ELEADERS nie ponosi żadnej odpowiedzialności za anulacje rezerwacji Użytkowników, wywołane zwłoką w dokonywaniu wpłat na rachunek ELEADERS.

Płatność Kartą Kredytową
Użytkownik systemu rezerwacji biletów lotniczych online dokonuje zakupu posługując się karta kredytową VISA, Eurocard, Mastercard, Diner Club lub American Express. Transakcja zakupu z podaniem danych karty kredytowej jest transakcją bezpieczną. Wybierając jako formę płatności "karta kredytowa", Użytkownik zobowiązany jest wypełnić w kwestionariuszu osobowym Systemu Rezerwacji pola definiujące dane używanej przez niego karty kredytowej (takie jak: rodzaj karty, numer karty oraz data ważności). Po zgłoszeniu rezerwacji karta kredytowa jest automatycznie autoryzowana przez System Rezerwacji w systemie order by phone przez ELEADERS i obciążana kwotą należną za zakupione bilety lotnicze. Uwaga! Podanie błędnych danych karty kredytowej (np. błędny numer lub data ważności) spowoduje odrzucenie zapytania przez System Rezerwacji.
Forma biletu
eLEADERS zastrzega mozliwość zmiany formy biletu papierowego na elektroniczny, w przypadku gdy istneje mozliwość wystawienia biletu elektronicznego, a system rezerwacyjny wskazał inaczej.

Dostarczanie biletu lotniczego elektronicznego
Bilety lotnicze elektroniczne, zakupione na www.lotniczybilet.com doręczane są na wskazany w kwestionariuszu osobowym Systemu Rezerwacji adres poczty elektronicznej. Dostarczanie biletu lotniczego drukowanego w postaci papierowej eLEADERS dostarcza bilety lotnicze na koszt Użytkownika zamówione poprzez portal internetowy www.lotniczybilet.com w terminie: 2 dni roboczych na terenie całego kraju
3 dni roboczych na terenie Europy
5 dni roboczych poza Europę

Bilety lotnicze zakupione na www.lotniczybilet.com doręczane są do rąk własnych Klienta, na adres wskazany w kwestionariuszu osobowym Systemu Rezerwacji jako adres do wysyłki. Dostawę biletu realizuje firma kurierska UPS Polska sp. z o.o.
Dostawę biletu poza terenem polski realizuje Kurier Poczty Polskiej "Pocztex"
Zamawiając usługę dostawy biletu lotniczego na wskazany adres, Użytkownik wyraza zgode na warunki dostawy firm kurierskich.

Zwrot biletu lotniczego
Klient ma prawo dokonać zwrotu biletu lotniczego zakupionego na stronie www.lotniczybilet.com pod warunkiem, że zwrot ten nastąpi przed dniem określonym jako data wylotu i o ile zezwala na to taryfa zastosowana w bilecie lotniczym. Zwrot biletu lotniczego wiąże się z potrąceniem opłaty karnej (wysokość opłaty karnej określona jest przez linię lotniczą w warunkach taryfy i może wynosić nawet do 100% jej wartości).

Wybrane taryfy promocyjne nie zezwalają na dokonanie jakichkolwiek zmian w bilecie lotniczym i na zwrot biletu do wystawcy przed rozpoczęciem podróży (rezygnacja z przelotu wiąże się z całkowitą utratą opłaty uiszczonej za bilet lotniczy). Zwracany bilet należy przesłać bezpośrednio na adres eLEADERS, ul.Kolejowa 9/11, Warszawa . Koszty zwrotnego przesłania biletu do ELEADERS pokrywa Klient.

Anulacja rezerwacji z winy przewoźnika
eLEADERS nie ponosi żadnej odpowiedzialności za zmiany i anulacje dokonane przez linie lotnicze w rezerwacjach Użytkowników Systemu. Informacje o ewentualnych zaistniałych zmianach w rezerwacji Użytkownika, przesyłane będą przez pracownika ELEADERS pod wskazany w kwestionariuszu osobowym adres poczty elektronicznej lub przekazywane telefonicznie pod wskazany numer kontaktowy

REKLAMACJE
Reklamacje w zakresie dokonanych rezerwacji i zakupów biletów można zgłaszać w terminie 7 dni od momentu dostarczenia biletu w formie pisemnej w biurze eLEADERS, ul.Kolejowa 9/11 w Warszawie, albo za pomocą poczty elektronicznej na adres: info@lotniczybilet.com

O przyjęciu reklamacji i terminie jej rozpatrzenia ELEADERS poinformuje Klienta w terminie 3 dni od jej otrzymania.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE
eLEADERS zastrzega sobie prawo do anulowania rezerwacji Użytkownika i do odstąpienia od umowy bez podania przyczyn. eLEADERS zastrzega sobie prawo do jednostronnego dokonywania zmian w treści Regulaminu. Każdy Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu przed dokonaniem rezerwacji i jest każdorazowo związany postanowieniami Regulaminu z chwili dokonywania rezerwacji i zakupu biletów. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U.00. nr 22 poz.2). eLEADERS nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe po stronie Klienta wynikające z faktu nie odbycia podróży z powodu strajku pracowników linii lotniczych, pracowników portów lotniczych lub działania siły wyższej.